Liebe OUTSUNNY Community,

wir möchten Ihnen hier Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen und Services geben. Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung.

Produkte & Sortiment

Welche Produktkategorien bietet OUTSUNNY an?
Unser Sortiment umfasst eine vielfältige Auswahl an Produkten für Haus und Garten:
• Gartenmöbel und Gartengeräte
• Heimtextilien und Deko-Artikel
• Babyzimmer und Badezimmer-Ausstattung
• Bürobedarf und Büromöbel
• Elektrogroßgeräte und Haushaltsgeräte
• Bewässerungssysteme und Pflanzen
• Getränke und Grills
• Sondereditionen wie „Die Höhle der Löwen“
Was sind die Besonderheiten von OUTSUNNY Produkten?
Unsere Produkte zeichnen sich durch folgende Merkmale aus:
• Herausragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
• Stilvolles Design für Wohnen und Garten
• Funktionale und praktische Anwendbarkeit
• Erschwingliche Preise bei hoher Qualität
• Besonders geeignet zur Gestaltung persönlicher Wohlfühloasen

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal
In welchen Ländern liefert OUTSUNNY?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von:
• Asien
• Einigen abgelegenen Regionen
Bitte kontaktieren Sie uns, um zu prüfen, ob wir in Ihre Region liefern können.

Lieferung & Versand

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen an:

Standardversand:
• Kosten: 12,95 €
• Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
• Versandpartner: DHL oder FedEx
• Ideal für alle, die ihre Artikel nicht lange entbehren möchten

Kostenloser Versand:
• Kosten: Kostenlos ab 50 € Bestellwert
• Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
• Versandpartner: EMS
• Perfekt für wirtschaftliches Einkaufen mit Budget im Blick
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir benötigen 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten. In dieser Zeit prüfen wir die Ware nochmals auf Qualität und Vollständigkeit.
Kann ich meine Lieferung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Weg Ihrer Lieferung verfolgen können.
Was passiert, wenn bei der Lieferung niemand anwesend ist?
Bitte stellen Sie sicher, dass zum Zeitpunkt der Lieferung jemand anwesend ist, um die Sendung entgegenzunehmen. Die Pakete werden an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert.

Rückgaben & Umtausch

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sollten Sie nicht zufrieden sein.
Was ist das Ziel der OUTSUNNY Rückgabepolitik?
Unser Ziel ist es, dass Sie rundum zufrieden sind mit Ihren OUTSUNNY Produkten. Wir legen Wert auf einen reibungslosen Einkaufsprozess – von der Inspiration in unserem Shop bis zur Lieferung an Ihre Haustür.

Kundenservice & Kontakt

Wie kann ich den OUTSUNNY Kundenservice kontaktieren?
Unser Team steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung:
• E-Mail: [email protected]
• Adresse: OUTSUNNY Verkäufe, Bleichstraße 59, Wiesbaden, DE 56137
Welchen Service bietet OUTSUNNY nach dem Kauf?
Wir bieten umfassenden Service auch nach dem Kauf, inklusive:
• Professioneller Kundenservice bei Fragen
• Transparente Lieferverfolgung
• Einfache Rückgabemöglichkeit innerhalb von 15 Tagen
• Unterstützung bei der Produktnutzung
Noch Fragen?
Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter unter [email protected].

Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen, Ihr Zuhause und Ihren Garten in eine persönliche Wohlfühloase zu verwandeln!

Ihr OUTSUNNY Verkäufe-Team