Datenschutz-Bestimmungen

Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2023

Liebe OUTSUNNY Community,

bei OUTSUNNY Verkäufe legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website onlinenetto.com besuchen und unsere Dienstleistungen nutzen.

Wir verarbeiten Ihre Daten stets im Einklang mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden nationalen Datenschutzbestimmungen.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

2. Erhobene Daten und Erhebungsquellen

Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

a) Bei Besuch unserer Website

• IP-Adresse und technische Informationen zu Ihrem Gerät
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Über Cookies und Tracking-Technologien gesammelte Daten (siehe Punkt 6)

b) Bei Bestellungen und Registrierung

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Liefer- und Rechnungsadresse
• Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten, PayPal-Informationen)
• Telefonnummer (für Lieferzwecke)
• Bestellhistorie und Produktpräferenzen

c) Bei Kontaktaufnahme

• Ihre Kommunikation mit unserem Kundenservice
• Anfragen, Beschwerden oder Feedback

3. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

a) Zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
• Zahlungsabwicklung über unsere Partner (Kreditkartenunternehmen, PayPal)
• Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung
• Gewährleistung unseres 15-tägigen Rückgaberechts

b) Aufgrund berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Prävention von Betrug und Missbrauch
• Marketing und Kundenbindung (sofern Sie nicht widersprochen haben)
• Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unseres Angebots

c) Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Versand von Newslettern und Marketing-E-Mails
• Verwendung von Cookies, die nicht technisch notwendig sind
• Personalisierte Werbung und Produktempfehlungen

4. Datenweitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies gesetzlich zulässig ist:

a) Dienstleister

• Zahlungsdienstleister (Kreditkartenunternehmen, PayPal) zur Abwicklung von Zahlungen
• Versanddienstleister (DHL, DPD, etc.) für die Lieferung Ihrer Bestellungen
• IT-Dienstleister für Hosting und Wartung unserer Website
• Customer-Service-Plattformen für die Kundenbetreuung

b) Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen

• Finanzbehörden für Steuerzwecke
• Strafverfolgungsbehörden bei Verdacht auf Straftaten

Alle Dienstleister sind durch vertragliche Vereinbarungen zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

5. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen) versenden, kann es vorkommen, dass Ihre Daten in Länder außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Datenschutzgarantien bestehen, entweder durch Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission oder durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten:

a) Notwendige Cookies

• Warenkorbfunktionalität
• Sprach- und Währungseinstellungen
• Sicherheitsfunktionen wie unsere SSL-Verschlüsselung

b) Analytische Cookies

• Google Analytics zur Analyse des Nutzerverhaltens (in anonymisierter Form)
• Heatmaps zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit

c) Marketing-Cookies

• Retargeting für personalisierte Werbung
• Social-Media-Integration
• Conversion-Tracking

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser ändern oder über unser Cookie-Banner anpassen.

7. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke notwendig ist:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Kundendaten: Bis zur Löschung Ihres Kontos oder Widerruf der Einwilligung
• Logfiles: 7 Tage zur Sicherstellung der Systemsicherheit

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen sind durch 256-Bit SSL-Verschlüsselung geschützt
• Zugriffskontrollen: Beschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen: Kontinuierliche Verbesserung unserer Sicherheitsmaßnahmen
• Datenschutz durch Technikgestaltung: Datenschutzfreundliche Voreinstellungen

Wichtig: Wir speichern keine Ihrer Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten, etc.) auf unseren Servern. Diese werden direkt durch unsere zertifizierten Zahlungsdienstleister verarbeitet.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, und wenn ja, welche dies sind.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden“).
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing-Zwecke oder aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter den in Punkt 1 genannten Kontaktdaten.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

9. Besondere Hinweise für internationale Kunden

Da wir weltweit (mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen) versenden, beachten wir bei der Datenverarbeitung die jeweiligen lokalen Datenschutzbestimmungen. Für Kunden aus bestimmten Regionen (wie Kalifornien/USA) gelten ergänzende Bestimmungen gemäß CCPA/CPRA.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unseres Service sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Die aktuelle Version ist immer unter https://www.onlinenetto.com/datenschutz abrufbar.

11. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz bei OUTSUNNY Verkäufe wenden Sie sich bitte an:

Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhin mit sicheren Zahlungsmethoden und transparentem Datenschutz bei der Gestaltung Ihrer persönlichen Wohlfühloase zu helfen!

Ihr OUTSUNNY Verkäufe-Team