Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei OUTSUNNY Verkäufe! Wir sind ein Online-Händler, der sich auf hochwertige Produkte für Haushalt, Garten und Büro spezialisiert hat. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen OUTSUNNY Verkäufe und unseren Kunden. Durch die Nutzung unserer Website und den Erwerb unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Geltungsbereich und Zielgruppe

Unsere Dienstleistungen richten sich an Privatpersonen und gewerbliche Kunden weltweit, mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen. Unser Produktsortiment umfasst:

• Gartenmöbel und -geräte
• Heimtextilien und Deko-Artikel
• Bürobedarf und -möbel
• Elektrogroßgeräte und Haushaltsgeräte
• Babyzimmer und Badezimmer-Ausstattung
• Bewässerungssysteme und Gartenpflege
• Getränke und Cremesso-Produkte

Unsere Zielgruppe sind anspruchsvolle Kunden, die Wert auf Qualität, Funktionalität und Ästhetik für ihr Zuhause und ihren Garten legen.

3. Vertragsschluss

Bestellprozess

Durch das Absenden einer Bestellung auf unserer Website geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden oder Ihnen eine ausdrückliche Auftragsbestätigung zusenden.

Preise und Verfügbarkeit

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten. Wir behalten uns das Recht vor, Preise zu ändern und Artikel nachträglich als nicht lieferbar zu kennzeichnen. In diesem Fall werden wir Sie umgehend informieren und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.

4. Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig. Bei nicht rechtzeitiger Zahlung behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten und Ihnen entstandene Kosten in Rechnung zu stellen.

5. Lieferung und Versand

Bearbeitungszeit

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandbereit gemacht.

Versandoptionen

• Standardversand: 12,95 € – 10-15 Werktage nach Versand (DHL oder FedEx)
• Kostenloser Versand: Ab 50 € Bestellwert – 15-25 Werktage nach Versand (EMS)

Liefergebiete

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Transportrisiko

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur auf den Kunden über.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

Rückgabeprozess

1. Rücksendeanfrage stellen: Füllen Sie unser Rücksendeformular aus und senden Sie es an [email protected]
2. Rücksendelabel erhalten: Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein Rücksendelabel zu (bei Umtausch/Defekt kostenlos)
3. Ware verpacken und versenden: Verpacken Sie die Ware originalverpackt mit allen Teilen und kleben Sie das Rücksendelabel auf
4. Rücksendung bestätigen: Senden Sie die Ware über DHL, FedEx oder EMS und teilen Sie uns die Sendungsnummer mit

Nicht rückgabefähige Produkte

Aufgrund hygienischer und sicherheitstechnischer Bestimmungen können folgende Produkte nicht zurückgenommen werden:

• Elektrogroßgeräte – sofern nicht originalverpackt und unbenutzt
• Badezimmer-Artikel mit Hygienebezug
• Getränke und geöffnete Lebensmittel
• Bepflanzung & Gartenpflege – lebende Pflanzen
• Personalisiertes Bürobedarf und individuelle Anfertigungen

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 3-5 Werktage nach Verarbeitung
• PayPal: 1-2 Werktage nach Verarbeitung

Der Rückerstattungszeitraum beträgt insgesamt 7-10 Werktage nach Wareneingang bei uns.

7. Gewährleistung und Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir für bestimmte Produkte erweiterte Garantiebedingungen, die in der Produktbeschreibung oder den mitgelieferten Unterlagen aufgeführt sind.

Bei Beanstandungen wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir werden das Problem schnellstmöglich prüfen und eine angemessene Lösung anbieten.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung bei Vertragsverletzungen und unter dem Gesichtspunkt der unerlaubten Handlung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), jedoch der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

Wir übernehmen keine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden aus der Nutzung unserer Produkte in gewerblichen oder geschäftlichen Zusammenhängen, sofern nicht anders vereinbart.

9. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Details zur Verarbeitung Ihrer Daten entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

Ihre Zahlungsinformationen werden sicher durch unsere zertifizierten Partner verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

10. Geistiges Eigentum

Alle auf dieser Website dargestellten Inhalte, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Markenzeichen, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von OUTSUNNY Verkäufe oder unseren Lizenzgebern. Jede nicht autorisierte Verwendung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Die Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung der Inhalte dieser Website zu gewerblichen Zwecken ist ohne unsere ausdrückliche Genehmigung nicht gestattet.

11. Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.